هذه صفحة نموذجية.
ملخص
سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا سارية لمدة 30 يومًا. في حال مرور 30 يومًا على عملية الشراء، لن نتمكن من استرداد المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج.
للاستفادة من الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
هناك أنواع عديدة من السلع مستثناة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف، مثل الطعام والزهور والصحف والمجلات. كما لا نقبل المنتجات التي تُعتبر منتجات صحية أو حميمية، أو مواد خطرة، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
السيارات التي تم بيعها وحصلها حادث
السيارات التي تم تخصيصها أو تعديلها بناءً على طلب العميل
أي ملحقات أو إضافات تم تركيبها بعد البيع
لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إثبات الشراء أو الفاتورة:
- يرجى عدم إرسال السيارة مباشرة إلى الشركة المصنعة.
- هناك حالات معينة حيث يتم منح رد جزئي فقط:
- سيارة تم استخدامها بوضوح أو بها علامات تلف أو ضرر.
- أي سيارة تم تعديلها أو تخصيصها بعد البيع.
- أي سيارة لا تكون في حالتها الأصلية أو بها أجزاء مفقودة أو تلف لم يكن ناتجًا عن خطأ منا.
- أي سيارة تم إرجاعها بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم.
سياسة الإرجاع والاسترداد
نحن نُقدّر ثقة عملائنا، ونهدف إلى تقديم تجربة شراء واضحة ومرضية. لذلك، نوضح فيما يلي سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدينا:
لم تستلم المبلغ المسترد بعد؟
إذا تم الاتفاق على استرداد مبلغ ولم تستلمه بعد، يُرجى التواصل معنا مباشرة.
فريقنا سيتابع حالتك ويقوم بإجراء اللازم لاستكمال عملية الاسترداد في أقرب وقت ممكن.
📩 يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
{[email protected]}
نحن هنا لمساعدتك وضمان حصولك على الخدمة التي تستحقها.
عناصر البيع
يمكن استرداد ثمن المنتجات ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد ثمن المنتجات المخفضة.
الهدايا
في حال تم شراء السيارة كهدية وتم تسليمها لك مباشرة من قبل المشتري، يمكننا إصدار رصيد مسترد لصالحك يُعادل قيمة السيارة، بعد مراجعة الحالة والموافقة على الإرجاع (إن وُجدت استثناءات لذلك).
أما إذا لم تُصنّف السيارة كهدية وقت الشراء، أو تم تسليمها للمشتري ليقوم بإهدائها لاحقًا، فسيتم رد المبلغ إلى المشتري الأصلي مباشرة، وسيتم إبلاغه بعملية الإرجاع.
ملاحظة هامة:
⚠️ مافيش أي دفع إلكتروني أو تحويلات بنكية، الدفع بيكون عند الاستلام فقط.
لو عندك أي استفسار أو محتاج توضيح أكتر، كلمنا في أي وقت، وإحنا جاهزين نساعدك.
تعالى شوف العربية براحتك، ولو لقيتها مناسبة ليك واتوفرت، خير وبركة.
هل تحتاج مساعدة؟
للاستفسار عن عمليات الاسترداد والإرجاع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني {[email protected]}.